রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ad99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় কার্যকর — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা এখানে প্রাধান্য পাবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
ad99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য — সব কিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়; আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই — আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটেও অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

গেম পরিচালনার জন্য স্টুডিওর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়। আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য দেখাব বা সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লবিতে লগইন অবস্থা ধরে রাখা নাও যেতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটিই প্রাধান্য পাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।